Son mesaj - Gönderen: Recep Ergin - Salı, 01 Kasım 2011 23:40
Sitemizin yeni hali www.gumushane.gen.tr/v2 adresinde test edilmektedir. Lütfen belirli aralıklarla ziyaret ederek, yaşadığınız aksaklıkları ve önerilerinizi admin@gumushane.gen.tr adresinden veya buradaki formdan bize bildirin.
GÜMÜŞHANE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİNİN 2007 YILI 5 AYLIK FAALİYETLERİ
Gümüşhane Tüketici Sorunları hakem Heyeti Başkanı Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sinan MÜFTÜOĞLU tarafından yapılan açıklamada; 4822 Sayılı Kanunla Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanılarak hazırlanan yönetmelik gereği ilimiz Merkezinde ve 5 ilçemizde faaliyet gösteren Tüketici sorunları hakem heyetlerinin 6 aylık faaliyetleri hakkında bilgi verilmiştir. Müftüoğlu , İl Merkezinde Kapıdan satış yolu ile mağdur edilen 21 tüketiciye Cayma Bildirim Hakkı kullandırılmıştır. Ayrıca Hakem Heyetine başvuran tüketicilerden , Kapıdan satış 11, Garanti Belgesi 9, Kredi Kartı ücretleri 4, Ayıplı mal ve Hizmet 7 ve Mesafeli Satış 1 olmak üzere 32 şikayet alınmıştır. Bu şikayetlerden 25 i tüketici lehine 6 sı tüketici aleyhine sonuçlanmış olup 1 şikayetin ise İlgisi cihetiyle başka kuruma sevk edildiğini ifade etmiştir. Müftüoğlu, İlçe hakem heyetlerinden gelen toplam 16 başvurunun 8 adedinin tüketici lehine 8 adedinin ise tüketici aleyhine sonuçlandırıldığını İl genelinde yapılan toplam 59 başvuru ile Tüketicilerin önemli bir bölümünün kanundan doğan haklarını bildiklerinin iyi bir göstergesi olduğunu belirtmiştir.
Müftüoğlu tarafından yapılan uyarıda tüketicilerin haklarını yasal zeminlerde koruyabilmeleri için yapmış oldukları alışverişlerde muhakkak fiş, fatura yada ödemeyi tevsik eden belge almaları gerektiğini vurgulamış olup, belgeye dayanmayan ticari akitlerin hiçbir geçerliliğinin olmadığını vurgulamıştır. Mesai saatleri içerisinde ALO 175 tüketici ücretsiz hattının açık olduğunu bildiren Müftüoğlu, vatandaşların tereddüte düştükleri konularda bu hattı aramalarını ve görevli memurdan gerekli bilgileri alabileceklerini bildirmiştir. « Valilik »
Gümüşhane Tüketici Sorunları hakem Heyeti Başkanı Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Sinan MÜFTÜOĞLU tarafından yapılan açıklamada; 4822 Sayılı Kanunla Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanılarak hazırlanan yönetmelik gereği ilimiz Merkezinde ve 5 ilçemizde faaliyet gösteren Tüketici sorunları hakem heyetlerinin 6 aylık faaliyetleri hakkında bilgi verilmiştir. Müftüoğlu , İl Merkezinde Kapıdan satış yolu ile mağdur edilen 21 tüketiciye Cayma Bildirim Hakkı kullandırılmıştır. Ayrıca Hakem Heyetine başvuran tüketicilerden , Kapıdan satış 11, Garanti Belgesi 9, Kredi Kartı ücretleri 4, Ayıplı mal ve Hizmet 7 ve Mesafeli Satış 1 olmak üzere 32 şikayet alınmıştır. Bu şikayetlerden 25 i tüketici lehine 6 sı tüketici aleyhine sonuçlanmış olup 1 şikayetin ise İlgisi cihetiyle başka kuruma sevk edildiğini ifade etmiştir. Müftüoğlu, İlçe hakem heyetlerinden gelen toplam 16 başvurunun 8 adedinin tüketici lehine 8 adedinin ise tüketici aleyhine sonuçlandırıldığını İl genelinde yapılan toplam 59 başvuru ile Tüketicilerin önemli bir bölümünün kanundan doğan haklarını bildiklerinin iyi bir göstergesi olduğunu belirtmiştir. 