Gümüşhane Ticaret İl Müdürü Mürsel Yaşar, 2014 yılında il genelinde 10 bin 567 kişinin Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat ettiğini ve bunların 8 bin 956’sının tüketici lehine sonuçlandığını söyledi.
Yaptığı açıklamada 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un uygulamasıyla ilgili il ve ilçe merkezlerinde Tüketici Hakem Heyetleri bulunduğunu hatırlatan Yaşar, 2014 yılında İl Hakem Heyetinin değeri 3 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıkları, İlçe Hakem Heyetlerinin ise değeri 2 bin TL’nin bulunan uyuşmazlıkları değerlendirerek sonuca bağladığını söyledi.
Yaşar, söz konusu parasal limitlerin 2015 yılı için Tüketici İl Hakem Heyetinin yetki limitinin 3 bin 300,00 TL’ye İlçe Hakem Heyetlerinin yetki limitlerinin ise 2 bin 200 TL’ye yükseltildiğini belirterek, il genelindeki 6 Tüketici Hakem Heyetine 2014 yılında yapılan işlemlerle ilgili istatistiki bilgileri paylaştı.
Tüketici Hakem Heyetlerine 2014 yılında gelen toplam 10 bin 567 şikayetin yüzde 85'ine tekabül eden 8 bin 956'sının tüketici lehine sonuçlandığını kaydeden Yaşar, tüketici aleyhine 143, inceleme aşamasında bin 468 ve bilirkişi incelemesi yaptırılan şikayet sayısının da 55 olduğunu söyledi.
İl Hakem Heyetine 5 bin 831, Kelkit ilçe Hakem Heyetine bin 301, Köse ilçe Hakem Heyetine 755, Şiran ilçe Hakem Heyetine 955, Torul ilçe hakem heyetine bin 69 ve Kürtün ilçe hakem heyetine de 656 şikayet aldıklarını dile getiren Yaşar, Torul ilçesindeki şikayetlerin neredeyse yüzde 100'ünün tüketici lehine, Köse ilçesinde yüzde 99, Kelkit ilçesinde yüzde 95, Şiran ilçesinde yüzde 94, İl Hakem heyetinde yüzde 78 ve Kürtün ilçesinde ise yüzde 70 olduğunu kaydetti.
Yaptığı açıklamada 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un uygulamasıyla ilgili il ve ilçe merkezlerinde Tüketici Hakem Heyetleri bulunduğunu hatırlatan Yaşar, 2014 yılında İl Hakem Heyetinin değeri 3 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıkları, İlçe Hakem Heyetlerinin ise değeri 2 bin TL’nin bulunan uyuşmazlıkları değerlendirerek sonuca bağladığını söyledi.
Yaşar, söz konusu parasal limitlerin 2015 yılı için Tüketici İl Hakem Heyetinin yetki limitinin 3 bin 300,00 TL’ye İlçe Hakem Heyetlerinin yetki limitlerinin ise 2 bin 200 TL’ye yükseltildiğini belirterek, il genelindeki 6 Tüketici Hakem Heyetine 2014 yılında yapılan işlemlerle ilgili istatistiki bilgileri paylaştı.
Tüketici Hakem Heyetlerine 2014 yılında gelen toplam 10 bin 567 şikayetin yüzde 85'ine tekabül eden 8 bin 956'sının tüketici lehine sonuçlandığını kaydeden Yaşar, tüketici aleyhine 143, inceleme aşamasında bin 468 ve bilirkişi incelemesi yaptırılan şikayet sayısının da 55 olduğunu söyledi.
İl Hakem Heyetine 5 bin 831, Kelkit ilçe Hakem Heyetine bin 301, Köse ilçe Hakem Heyetine 755, Şiran ilçe Hakem Heyetine 955, Torul ilçe hakem heyetine bin 69 ve Kürtün ilçe hakem heyetine de 656 şikayet aldıklarını dile getiren Yaşar, Torul ilçesindeki şikayetlerin neredeyse yüzde 100'ünün tüketici lehine, Köse ilçesinde yüzde 99, Kelkit ilçesinde yüzde 95, Şiran ilçesinde yüzde 94, İl Hakem heyetinde yüzde 78 ve Kürtün ilçesinde ise yüzde 70 olduğunu kaydetti.