Ziyarette tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmalar ele alınırken, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve mağduriyetlerinin giderilmesi konularında yapılan faaliyetler değerlendirildi.

Heyeti makamında kabul eden Vali Baruş, tüketici haklarının korunmasının, adil ve güvenilir bir ticaret ortamı oluşturmanın temel unsurlarından biri olduğunu söyledi.

Gümüşhane’de Tüketici Hakem Heyetinin faaliyetleri hakkında bilgiler alan Vali Baruş, “Tüketici haklarının korunması hem bireylerin mağduriyet yaşamaması hem de ekonomik düzenin sağlıklı işlemesi açısından büyük önem taşıyor. Vatandaşlarımızın bilinçli tüketici olmaları, haklarını bilmeleri ve gerektiğinde yasal yollarla aramaları, bu sürecin en önemli parçalarından biridir. Bu kapsamda çalışan Tüketici Hakem Heyetlerimiz ve ilgili kurumlarımız, vatandaşlarımızın haklarını koruma noktasında büyük bir özveriyle görev yapmaktadır. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” dedi.

Tüketici Hakem Heyeti'nin çalışmalarına değinen Baruş, vatandaşların haklarını bilmesinin ve gerektiğinde yasal yollarla aramasının büyük önem taşıdığını ifade etti.

Tüketici Hakem Heyetlerine 2024’te 1.057 başvuru yapıldı

Vali Baruş, 2024 yılı içinde tüketici hakem heyetlerine toplam bin 57 başvuru yapıldığını, bunların 915’inin sonuçlandırıldığını açıkladı. Başvuruların 557’sinin tüketici lehine sonuçlandığını belirten Baruş, tüketicilerin yüzde 61 oranında haklı bulunduğunu vurguladı.

Tüketici Hakem Heyeti 149 bin liraya kadar olan başvurulara bakıyor

Tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi açısından hakem heyetlerinin önemli bir görev üstlendiğini dile getiren Vali Baruş, 2025 yılında 149 bin liraya kadar olan mal ve hizmet alımlarında vatandaşların hakem heyetine başvurabileceğini ifade etti.

Vali Baruş, tüketicilerin bilinçli hareket etmesinin, haklarını aramalarının ve güvenli alışveriş ortamının sağlanmasının büyük önem taşıdığını belirterek, emeği geçen tüm kurumlara teşekkür etti.